الطلبات :
- قبل التحويل يتوجب على العميل التآكد من :
# عدم وجود متآخرات على البطاقه المراد تفعيلها .
# قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية .
# بعد إتمام الطلب وتفعيل الباقه ، التعديل على الطلب غير متاح للعميل .
# يمكن الغاء الطلب بنفسه عن طريق الموقع قبل البدء بتجهيزه .
- في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة .
- تجدون في وصف المنتج كل المعلومات عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة .
- يُعتبر الطلب مؤكداً ما لم يطلب العميل إلغاءه ، يجب إرفاق إيصال التحويل البنكي ..
- يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع والحي والمدينة ونقص هذه المعلومات يعتبر نقص في العنوان
الشحن :
- المتجر لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل
- يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال يوم واحد .
- توصيل الشحنة يتم للعنوان أو الفرع الموجود في مدينته حسب ماهو متوفر لدى شركة الشحن
- الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد لوقت أطول يصل ل 5 يوم عمل بعد الشحن
- الوقت يتم حسابه بعد تسليم الطلب لشركة الشحن .
- بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
- إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده بالتتبع ..